Türk İstatistik Enstitüsü tarafından yürütülen “Bütçe Bilgi Teknolojileri Survey-2025 Kullanımı” yayınlandı. Çalışmaya göre, 16 ve 74 yaş arasındaki insanlar için İnternet kullanım oranı yüzde 90,9’a ulaştı. Bu değer geçen yıl yüzde 88,8 olarak kaydedildi. İnternet kullanım oranı erkekler için yüzde 93,6 ve kadınlarda yüzde 88,2 idi.
Elektronik hükümetin kullanım oranı%76,1 olarak belirlenmiştir. Geçen yıl, resmi yetkililer için web siteleri ve uygulamalar kullanan kişilerin oranı%76,1 olarak kaydedildi. Bu oran erkekler için% 82.8, kadınlarda% 69.5 idi. Elektronik hükümet hizmetlerinden yararlanan en yüksek birey oranı 25-34 yaş grubunda% 92.8 ve en düşük oranda% 29.6 ile 65 ila 74 yaş grubunda gözlenmiştir.
Bireylerin e-devlet hizmetlerini kullanmanın amacı, resmi makamlar veya kamu hizmetleri tarafından depolanan kişisel bilgilere yüzde 68,5’lik erişim oranıdır. Bunu kamu kurumlarının randevularının veya rezervasyonlarının yüzde 53,6’sı ve web sitelerinin kamu kurumlarından gelen bilgilerin yüzde 46,4’ü izledi.
2024 yılında, yüzde 51,7 olan İnternet üzerinden mal veya hizmet satın alma oranı (elektronik ticaret) bu yıl yüzde 55,7’ye yükseldi. Erkeklerde yüzde 59,1, kadınlarda yüzde 52,3’ü kaydedildi. Soruşturmanın sonuçlarına göre, insanların yüzde 42,3’ü yılın ilk 3 ayında elektronik ticaret yaptı.
Eğitim için öğrenme faaliyetleri gerçekleştiren, profesyonel veya özel olan insanların oranı geçen yıla göre 3.9 puan artırdı ve%17,7 oldu. Bu oran erkekler için% 17.5, kadınlar için% 18 olarak belirlenmiştir.
İnsanların yüzde 88,6’sı WhatsApp kullanırken, sosyal ağlar ve mesajlaşma platformları arasında en çok tercih edilenler sırasıyla yüzde 88,6 ile WhatsApp, yüzde 72.9 ile YouTube ve yüzde 68,1 ile Instagram’dı. Erkeklerin yüzde 91,3’ü WhatsApp, YouTube’un yüzde 75,7’si ve Instagram’ın yüzde 68,7’si, kadın kullanım oranları yüzde 85,9, yüzde 70.1 ve yüzde 67,4 idi.
Son 3 ay içinde, elektronik ticaretin% 29’u web sitesinde veya mobil uygulamada satın alırken sorunlarla karşılaşmıştır. Bu problemler arasında, teslimat süresi beklentilerden daha uzun sürer,%12.7 ile en yaygın problem iken, yanlış veya hasarlı ürünlerin / hizmetlerin teslimatı%11,8 ile ikinci oldu.
Son 12 ay içinde interneti kullanan insanların yüzde 15,6’sı elektronik kimliği özel amaçlar için kullandıklarını belirtti. Bu oran erkekler için yüzde 18, kadınlarda yüzde 13,3 idi.
